Главная > Полезная информация > О такси > Бизнес-такси: требования к сервису

Бизнес-такси: требования к сервису

Организации и предприниматели используют бизнес такси в Москве для деловых поездок, встречи и сопровождения деловых партнеров, трансферов в аэропорты и на вокзалы. К уровню сервиса для такого такси предъявляется ряд особых требований.

Парк автомобилей

В такси бизнес класса должен использоваться новый и комфортабельный транспорт. Выбор автомобиля зависит от целей поездки:

  • для представительских поездок, встреч и проводов, сопровождения деловых партнеров используются автомобили бизнес класса;
  • для деловых поездок по городу могут использоваться легковые автомобили B и C-классов (по согласованию с клиентом);
  • трансферы в аэропорты и на вокзалы выполняются с использованием минивэнов, микроавтобусов (в зависимости от количества пассажиров и багажа);
  • для корпоративных выездов берут в аренду минивэны, микроавтобусы, автобусы. Если предстоит выезд на статусное, важное мероприятие, для руководства лучше выбрать автомобили представительского класса - лучше Мерседесы.
Такси бизнес класса

Независимо от типа, класса и модели выбранного транспорта он должен отвечать следующим требованиям.

Полная исправность и отличное техническое состояние. Это — вопрос безопасности, пунктуальности и комфорта. Автомобили в бизнес такси должны проходить регулярное техническое обслуживание, ежедневный контроль состояния.

Чистый, ухоженный салон. В салоне не должно быть загрязнений, потертых или растрескавшихся участков обивки, мусора, пыли, посторонних предметов. Недопустимо наличие посторонних запахов (в том числе табака). Дополнительное оснащение салона должно быть исправным (подлокотники, ремни безопасности, подсветка, выдвижные подстаканники, регулировка угла наклона спинки и т.п.).

Отсутствие опознавательных знаков, рекламы. Для такси Мерседес размещение на бортах или крыше авто «шашечек» или рекламы недопустимо. В салоне также не должно быть рекламных материалов.

Пустой вместительный багажник. В багажнике авто не должно быть посторонних предметов, личных вещей водителя и т.п. Если пассажиры перевозят багаж, весь объем багажника должен быть свободен. Внутри должно быть чисто.

Квалификация водителя бизнес такси

Заказ такси бизнес-класса предполагает повышенный уровень обслуживания. Это относится и к подготовке водителя. Обязательными являются:

  • корректное, вежливое поведение;
  • соблюдение строгого дресс-кода;
  • готовность помочь пассажирам (погрузить вещи в багажник, придержать дверцу авто, помочь спланировать маршрут и т.п.);
  • знание и соблюдение правил ПДД;
  • аккуратная, спокойная езда как по городу, так и за его пределами. Водитель не допускает и не провоцирует аварийные ситуации, избегает резкого торможения, перестроения, ведет автомобиль плавно и уверенно.
Бизнес такси в Москве

Дополнительные услуги такси бизнес-класса

Бизнес-обслуживание часто включает в себя дополнительные услуги. Это могут быть:

  • встреча пассажиров в аэропорту с табличкой;
  • трансфер пассажиров от аэропорта или вокзала до отеля, офиса принимающей компании;
  • предоставление водителя, знающего английский язык, либо переводчика, который работает с требуемым иностранным языком;
  • оказание курьерских услуг (доставка корреспонденции, ценных предметов, покупок и пр.);
  • организация экскурсионных, развлекательных поездок или предоставление гида;
  • организация транспортного сопровождения для делегаций, обслуживания крупных мероприятий с предоставлением большого количества транспорта.

Перечень таких услуг согласовывается заранее. В службе бизнес такси транспортной компании "Спектр Такси" (г. Москва) каждая из них предоставляется на высоком профессиональном уровне.

Уровень обслуживания бизнес такси

Служба бизнес такси должна работать так, чтобы клиентам было удобно пользоваться ее услугами. Это предполагает:

  • пунктуальную подачу авто: точно в нужное время по указанному клиентом адресу;
  • подачу именно того автомобиля, который был заказан клиентом;
  • возможность продления времени аренды при заблаговременном согласовании;
  • если требуется — контакт с диспетчером, менеджером компании для согласования дополнительных условий аренды;
  • соблюдение заявленного тарифа на услуги (без дополнительных наценок, доплат, которые не были оговорены заранее и т.п.).

Если услугами бизнес такси пользуется организация, обслуживание должно включать в себя подготовку отчетных и финансовых документов для бухгалтерии заказчика. Такая документация может включать в себя договор аренды автомобиля, выставленные организации счета на оплату услуг, документы о подтверждении оплаты и т.п.

Компания «Спектр Такси» предлагает услуги бизнес такси в Москве. У нас вы сможете заказать автомобили Мерседес представительского класса, минивэны и микроавтобусы, автобусы разной вместимости. На услуги действуют выгодные цены. Мы работаем пунктуально, гарантируем качественный сервис, заботимся о комфорте, удобстве сотрудничества для наших клиентов.