Главная > Полезная информация > О такси > Вызов такси: есть ли права у пассажира

Вызов такси: есть ли права у пассажира

Часто услугами такси приходится пользоваться по необходимости, и когда дорога каждая минута, недостатки в работе такси могут обернуться значительными финансовыми потерями и моральным ущербом. Компания "Спектр Такси" ориентирована на пожелания клиента, мы несем персональную ответственность за каждый заказ, в парке такси – Мерседесы, максимально безопасные и комфортабельные машины, и мы гарантируем прибытие машины строго в оговоренное время. Однако далеко не все таксомоторные компании могут похвастать тем же. А потому может возникнуть актуальный вопрос - есть ли права у пассажира? Можно ли добиться компенсации, если вы пострадали в результате непрофессиональных действий работников таксомоторного парка? Как действовать при заказе такси, чтобы в случае необходимости было легче найти правду?

Номер заказа такси

Не так давно стало известно, что жительница Санкт-Петербурга выиграла дело в суде, сумма компенсации составила 75 тысяч рублей – такую цену заплатила компания такси за опоздание машины.

  • Как правильно заказать такси, чтобы при необходимости защитить свои интересы? Уточняйте номер заказа. Каждый заказ диспетчер записывает в специальный Журнал регистрации, присваивая ему определенный номер – этого требуют Правила перевозки пассажиров и багажа. Здесь же отмечается время, на которое клиент заказал машину. Если случится неприятность, и вы соберетесь подавать иск в суд или обратиться в вышестоящую инстанцию, выписка из Журнала регистрации вам пригодится.
Такси Мерседес

Стоимость такси

Часто случаются ситуации, когда таксист умышленно везет пассажира самым длинным маршрутом ради удорожания стоимости поездки. Но в Правилах перевозок имеется замечательный пункт 109, который гласит, что маршрут выбирает клиент либо водитель обязан везти пассажира по самой короткой дороге. Кроме того, оплата производится по фиксированной сумме или по тарифу. В последнем случае такси должно быть оборудовано таксометром, и стоимость поездки рассчитывается по его показателям.

  • Доказать, что стоимость поездки была завышенной, можно только с помощью платежного документа. Кассовый чек или квитанцию, составленную в соответствии с утвержденной формой, вам обязаны выдать. Водитель отказывается? Позвоните диспетчеру – и проблема будет решена.

Плата за опоздание

Закон «О защите прав потребителей» регулирует права пассажира. Поэтому если были нарушены сроки подачи машины, а вы потерпели из-за этого убытки, то имеете право потребовать от таксомоторной компании соответствующую неустойку. Например, из-за опоздавшего такси вы не успели на поезд или самолет, вовремя не заселились в отель, у вас сорвалась важная сделка, вы опоздали на деловую встречу и т.п. Денежную компенсацию можно получить за причинение морального вреда, нравственных и физических страданий.

Обратите внимание! Таксомоторная компания не несет ответственности за последствия опоздания машины, если на дороге введен временный запрет или ограничение движения.

Для тех, кто ценит свое время – такси Мерседес от компании «Спектр Такси» всегда подаются вовремя!

Перевозка багажа

Количество багажа, которое можно провезти бесплатно, и тарифы на платную перевозку устанавливает таксомоторная компания – при оформлении заказа детали лучше уточнить у диспетчера.

Однако имеются правила, которые водители такси обязаны соблюдать.

  • В салоне допускается провозить ручную кладь. Но она должна легко и свободно проходить в двери, не пачкать салон, не портить сиденья, не закрывать обзор водителю и не мешать ему вести машину.
  • Если вы перевозите багаж в багажнике, его крышка должна быть закрыта. Габариты вещей должны соответствовать размерам багажного отделения.
  • Токсичные, опасные для окружающих, взрывчатые и зловонные вещества к перевозке запрещены! Особые условия существуют для перевозки оружия – оно должно быть убрано в специальные чехлы и упаковано.
  • Перевозить собак можно только в намордниках, в наличии должны быть подстилка и поводок. Других домашних любимцев и птиц перевозят в клетках с глухим дном – это могут быть коробы, контейнеры, корзины. При этом они не должны закрывать обзор водителю и мешать ему вести машину.

Высокий профессионализм водителя, безупречная надежность автомобиля, максимальный комфорт поездки и никаких опозданий – выбирайте компанию «Спектр Такси» и в вашем распоряжении будет роскошное такси Мерседес. Мы всегда действуем в интересах клиента!

Помимо такси, в нашей компании Вы можете заказать Мерседес на свадьбу или взять в аренду микроавтобус с водителем.